• 憲生說法

人是否能一心數用?



「你知道我們之前在上班時,除了老板外,我最受不了的是什麼事情嗎?」幾位前同事在聚會時,一位資深夥伴忽然提出了一個問題。


「是什麼?」,大夥兒一面低著頭滑著手機,一面隨口問了一下。


「就是在一對一的會談或是多個人在一起開會時,一些人一直在注意著電腦或手機,對於要談的東西完全心不在焉,感覺超沒禮貌的。」對於這個指控,大家不覺地都抬起頭來,「你在說什麼?有這麼嚴重嗎?」


由於生命短促,再加上資訊上的爆炸,我們要學、要做的事情太多了。因此為了在有限的時間內創造出最大的效能,每個人都養成了同時做好幾件事的習慣,譬如像一面吃飯、一面聊天、一面看電視、一面玩手機、一面照相…。我們總期望透過多功能同時運作的模式,將我們的潛能及時間利用率發揮到極致。



這種同時創造多重價值的做法,不但能滿足我們的成就感,讓我們的存在有了更多的意義,並且產生了魚和熊掌均可兼得的幸福感。只是這些期待、感覺與結果其實都是虛幻的。

根據眾多的研究顯示,我們的大腦在先天構造上就無法同時處理兩件事。它是以一次一個任務的線性方式來運作,無法做到所謂的多功能平行處理。因此,當我們認為我們可以同時去處理好幾件事時,我們的大腦只不過在不同的事情之間做快速的跳躍。由於大腦的轉換速度極快,加上很多事情是我們早已經熟悉的,不需要太多的資訊處理,因此,我們誤認許多事是可以同時進行,一心可以數用。


只是,一旦任務的數量或內涵過於龐大或困難,我們大腦就會超載,不靈光了。加上在任務間轉換會產生延遲效應,降低我們理解及思考的能力,因此,同時處理許多事情的效率會遠低於一件、一件來做的方式。這也是為什麼當我們在看手機時,就可能忘了吃東西,無法注意周遭潛藏的危險,不能思考,甚至聽不到別人在說什麼。


這也難怪那位資深夥伴會抱怨在談話過程中的不被尊重。


其實,一直專注在一件事上會讓我們的大腦因外界刺激的降低而彈性疲乏、注意力漂移,但是,同時注意及處理許多事也會讓我們的大腦疲於奔命、力有未逮。如何找到一個平衡點,讓生活充滿色彩但不過度刺激,將是我們學習過日子的重點。


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